HAJ FANGVăn bản pháp lý
Phiên bản 1.0 – hiệu lực từ 19/10/2026

Điều khoản dịch vụ

Dành cho cơ sở kinh doanh sử dụng phần mềm HAJ FANG

Điều 1. Định nghĩa

  • HAJ FANG ("Chúng tôi"): dự án phần mềm HAJ FANG do nhà sáng lập HAJ FANG trực tiếp vận hành và chịu trách nhiệm trong giai đoạn dùng thử công khai, trước khi thành lập doanh nghiệp. Liên hệ hỗ trợ và khiếu nại: qaz.hang8999@gmail.com.
  • Cơ sở ("Quý khách"): tổ chức, hộ kinh doanh hoặc cá nhân kinh doanh spa, phòng khám, văn phòng tư vấn… đăng ký sử dụng phần mềm.
  • Phần mềm: ứng dụng quản lý và đặt lịch HAJ FANG tại https://14-225-27-125.sslip.io (tên miền tạm thời; khi chuyển sang tên miền chính thức, HAJ FANG thông báo trước trong Phần mềm), kể cả trang đặt lịch của Cơ sở.
  • Khách hàng cuối: người đặt lịch dịch vụ của Cơ sở qua Phần mềm.
  • Người dùng: chủ Cơ sở, quản lý, lễ tân, kỹ thuật viên… được Cơ sở cấp tài khoản.
  • Dữ liệu Cơ sở: mọi dữ liệu Cơ sở và Người dùng nhập hoặc thu thập qua Phần mềm, gồm cả dữ liệu cá nhân của Khách hàng cuối.

Điều 2. Phạm vi dịch vụ và giao kết

2.1. HAJ FANG cung cấp cho Cơ sở quyền sử dụng Phần mềm qua Internet theo gói đã chọn: quản lý chi nhánh, nhân viên, dịch vụ, lịch hẹn; trang đặt lịch cho Khách hàng cuối; nhắc lịch.

2.2. HAJ FANG chỉ cung cấp công cụ phần mềm. HAJ FANG không bán, không cung ứng, không môi giới và không bảo đảm dịch vụ của Cơ sở. Giao dịch dịch vụ chỉ phát sinh giữa Cơ sở và Khách hàng cuối.

2.3. HAJ FANG không vận hành danh bạ chung để Khách hàng cuối tìm kiếm, so sánh giữa các Cơ sở. Mỗi trang đặt lịch thuộc về và do một Cơ sở quản lý.

2.4. Điều khoản này là điều kiện giao dịch chung, được công bố công khai tại https://14-225-27-125.sslip.io/dieu-khoan. Hợp đồng được giao kết khi Cơ sở bấm "Tôi đồng ý" lúc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng sau khi được thông báo bản sửa đổi. Hợp đồng giao kết điện tử có giá trị như văn bản.

2.5. Người bấm "Tôi đồng ý" cam kết có thẩm quyền đại diện Cơ sở.

2.6. HAJ FANG có thể sửa đổi Điều khoản, và thông báo qua email và trong Phần mềm ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng. Nếu không đồng ý, Cơ sở có quyền chấm dứt và được hoàn phí phần thời gian chưa dùng.

2.7. Nếu điều khoản không rõ ràng, điều khoản đó được giải thích theo hướng có lợi cho Cơ sở.

Điều 3. Tài khoản

3.1. Cơ sở cung cấp thông tin đăng ký trung thực: tên, mã số đăng ký kinh doanh hoặc mã số thuế, địa chỉ, người đại diện.

3.2. Cơ sở tự tạo và quản lý tài khoản Người dùng, phân quyền và thu hồi quyền khi nhân viên nghỉ việc. Mỗi tài khoản dành cho một người.

3.3. Khi Cơ sở đặt mật khẩu ban đầu cho nhân viên, nhân viên phải đổi mật khẩu ở lần đăng nhập đầu tiên.

3.4. Cơ sở chịu trách nhiệm về thao tác của Người dùng do mình cấp quyền, và báo ngay cho HAJ FANG khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 3a. Giai đoạn dùng thử công khai miễn phí

3a.1. Từ ngày Điều khoản có hiệu lực, HAJ FANG cung cấp Phần mềm miễn phí cho mọi Cơ sở. Trong giai đoạn này HAJ FANG không thu bất kỳ khoản phí nào, không khóa tài khoản và không giới hạn số chi nhánh, nhân viên vì lý do phí. Bảng giá hiển thị trong Phần mềm chỉ để tham khảo.

3a.2. HAJ FANG chỉ bắt đầu thu phí sau khi đã đăng ký kinh doanh theo quy định, và phải thông báo qua email và trong Phần mềm ít nhất 30 ngày trước ngày áp dụng. Cơ sở chỉ trả phí khi tự chọn gói và xác nhận thanh toán; không có khoản phí nào bị trừ tự động. Cơ sở không muốn trả phí có quyền ngừng sử dụng và xuất dữ liệu theo Điều 12.

3a.3. Phần mềm trong giai đoạn này được cung cấp theo hiện trạng. HAJ FANG nỗ lực hợp lý để Phần mềm hoạt động ổn định, sao lưu dữ liệu hằng ngày và báo trước khi bảo trì, nhưng chưa cam kết mức hoạt động tại Điều 7.1. HAJ FANG có thể thêm, sửa hoặc bỏ tính năng; tính năng làm mất hoặc thay đổi dữ liệu của Cơ sở phải được báo trước ít nhất 7 ngày.

3a.4. Cơ sở nên tự lưu bản sao thông tin lịch hẹn quan trọng và báo ngay cho HAJ FANG khi phát hiện lỗi. HAJ FANG tiếp nhận phản hồi qua email tại Điều 1 và trả lời trong 2 ngày làm việc.

3a.5. Khi thành lập doanh nghiệp, HAJ FANG chuyển toàn bộ quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này, kể cả Dữ liệu Cơ sở, sang doanh nghiệp đó với điều kiện không kém hơn, và thông báo cho Cơ sở tên, mã số thuế, trụ sở của doanh nghiệp ít nhất 15 ngày trước. Cơ sở không đồng ý có quyền chấm dứt và xuất dữ liệu theo Điều 12.

Điều 4. Phí và thanh toán phí

4.1. Điều này áp dụng từ khi kết thúc giai đoạn dùng thử công khai theo Điều 3a. Phí thuê bao theo bảng giá công bố tại trang Gói cước trong Phần mềm tại thời điểm đăng ký hoặc gia hạn. Giá ghi rõ đã gồm hay chưa gồm thuế GTGT theo quy định hiện hành.

4.2. Phí trả trước theo kỳ 1, 3, 6 hoặc 12 tháng, chuyển khoản vào tài khoản đứng tên doanh nghiệp vận hành HAJ FANG được công bố trong Phần mềm. HAJ FANG xuất hóa đơn điện tử cho mỗi lần thu.

4.3. HAJ FANG báo trước ít nhất 30 ngày khi tăng giá. Giá mới chỉ áp dụng từ kỳ gia hạn kế tiếp.

4.4. Quá hạn thanh toán 15 ngày, HAJ FANG được chuyển tài khoản sang chế độ chỉ xem sau khi đã nhắc qua email. Trang đặt lịch vẫn giữ lịch đã đặt, nhưng ngừng nhận lịch mới.

4.5. Sau giai đoạn dùng thử công khai, Cơ sở mới đăng ký được dùng thử miễn phí 14 ngày; việc dùng thử không tự động chuyển sang gói trả phí nếu Cơ sở chưa xác nhận.

Điều 5. Tiền cọc và tiền dịch vụ của Khách hàng cuối

5.1. Tiền cọc và tiền dịch vụ Khách hàng cuối trả được chuyển trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Cơ sở. Phần mềm chỉ hiển thị mã QR và thông tin tài khoản do Cơ sở khai báo.

5.2. HAJ FANG không thu hộ, không chi hộ, không giữ hộ và không hoàn hộ bất kỳ khoản tiền nào giữa Cơ sở và Khách hàng cuối. HAJ FANG không phải tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán.

5.3. Cơ sở tự xác nhận đã nhận cọc, tự hoàn cọc, tự giải quyết tranh chấp về tiền với Khách hàng cuối, và tự kê khai, nộp thuế trên doanh thu của mình.

5.4. Cơ sở phải công bố chính sách hủy lịch và cọc trên trang đặt lịch trước khi Khách hàng cuối đặt. HAJ FANG cung cấp mẫu chính sách; Cơ sở chịu trách nhiệm về nội dung cuối cùng.

Điều 6. Nghĩa vụ của Cơ sở

6.1. Giấy phép: Cơ sở cam kết có đủ đăng ký kinh doanh, giấy phép và chứng chỉ hành nghề theo quy định cho từng dịch vụ đăng trên Phần mềm. Phòng khám và cơ sở có dịch vụ y tế, thẩm mỹ xâm lấn phải cung cấp bản sao giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh khi HAJ FANG yêu cầu.

6.2. Nội dung dịch vụ: Cơ sở chịu trách nhiệm về tên, mô tả, giá, hình ảnh, thời lượng dịch vụ và thông tin nhân viên đăng trên Phần mềm. Cơ sở không được:

  • đăng dịch vụ mà mình không được phép cung cấp (ví dụ spa không có giấy phép y tế mà đăng tiêm filler, botox, phẫu thuật);
  • quảng cáo sai sự thật, cam kết hiệu quả chữa bệnh, hoặc quảng cáo dịch vụ y tế chưa được xác nhận nội dung theo quy định;
  • dùng hình ảnh, nhãn hiệu của người khác khi chưa được phép.

6.3. Với Khách hàng cuối: Cơ sở là bên cung cấp dịch vụ và chịu trách nhiệm trực tiếp với Khách hàng cuối theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng: chất lượng dịch vụ, giá, hủy lịch, hoàn cọc, khiếu nại.

6.4. Tin nhắn: Cơ sở chỉ dùng tính năng nhắn tin để gửi tin giao dịch (xác nhận, nhắc lịch). Tin quảng cáo chỉ gửi cho khách đã đồng ý nhận quảng cáo.

6.5. Cơ sở không dùng Phần mềm cho mục đích trái pháp luật, không dò quét, sao chép, dịch ngược Phần mềm.

6.6. HAJ FANG có quyền ẩn hoặc gỡ nội dung vi phạm Điều 6, sau khi đã báo cho Cơ sở, trừ trường hợp khẩn cấp hoặc có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 7. Nghĩa vụ của HAJ FANG

7.1. Duy trì Phần mềm hoạt động với mục tiêu 99,5% thời gian mỗi tháng, trừ thời gian bảo trì đã báo trước ít nhất 24 giờ và sự kiện bất khả kháng.

7.2. Nếu không đạt mục tiêu tại 7.1, Cơ sở được gia hạn miễn phí cho kỳ kế tiếp số ngày bằng hai lần tổng thời gian ngừng vượt mục tiêu, làm tròn lên, tối thiểu 1 ngày. Điều 7.1 và 7.2 áp dụng cho thời gian Cơ sở trả phí.

7.3. Sao lưu dữ liệu tối thiểu hằng ngày, lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam. Hỗ trợ kỹ thuật qua email tại Điều 1, từ 8:00 đến 20:00 các ngày từ thứ Hai đến thứ Bảy; sự cố làm Phần mềm ngừng hoạt động được xử lý cả ngoài giờ.

7.4. Không truy cập Dữ liệu Cơ sở, trừ khi cần để hỗ trợ theo yêu cầu của Cơ sở, khắc phục sự cố, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều 8. Dữ liệu cá nhân

8.1. Đối với dữ liệu cá nhân của Khách hàng cuối và nhân viên Cơ sở, Cơ sở là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân, HAJ FANG là bên xử lý dữ liệu cá nhân, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.

8.2. Quyền và nghĩa vụ của hai bên về dữ liệu cá nhân được quy định tại Hợp đồng xử lý dữ liệu cá nhân (Phụ lục 01), là một phần không tách rời của Điều khoản này.

8.3. Cơ sở bảo đảm có căn cứ hợp pháp (bao gồm sự đồng ý của chủ thể dữ liệu khi cần) cho mọi dữ liệu nhập vào Phần mềm. Cơ sở không nhập dữ liệu sức khỏe vào các trường không dành cho dữ liệu đó (ví dụ ghi chú công khai).

8.4. HAJ FANG không bán, không cho thuê và không dùng Dữ liệu Cơ sở cho quảng cáo của mình hoặc của bên thứ ba.

8.5. HAJ FANG được dùng số liệu thống kê đã khử nhận dạng, không thể truy ngược đến Cơ sở hay cá nhân, để cải tiến Phần mềm.

Điều 9. Sở hữu trí tuệ

9.1. Phần mềm, nhãn hiệu HAJ FANG và giao diện thuộc về HAJ FANG. Một số thành phần dùng mã nguồn mở theo giấy phép MIT (© Cal.com, Inc. và các tác giả); HAJ FANG giữ nguyên thông báo bản quyền và cung cấp danh sách giấy phép khi Cơ sở yêu cầu.

9.2. Dữ liệu Cơ sở, tên, logo, hình ảnh của Cơ sở thuộc về Cơ sở. Cơ sở cấp cho HAJ FANG quyền sử dụng chúng chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành Phần mềm.

Điều 10. Giới hạn trách nhiệm

10.1. HAJ FANG không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ của Cơ sở, tranh chấp tiền cọc giữa Cơ sở và Khách hàng cuối, hoặc thiệt hại do Cơ sở vi phạm Điều 6.

10.2. Tổng mức bồi thường của HAJ FANG cho mọi thiệt hại thực tế phát sinh từ Điều khoản này không vượt quá tổng phí Cơ sở đã trả trong 12 tháng trước sự kiện gây thiệt hại.

10.2a. Trong giai đoạn dùng thử công khai miễn phí, tổng mức bồi thường của HAJ FANG cho mọi thiệt hại thực tế không vượt quá 2.000.000 đồng cho mỗi Cơ sở, trừ trường hợp tại Điều 10.3. HAJ FANG vẫn có nghĩa vụ khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu gần nhất khi sự cố do phía HAJ FANG gây ra.

10.3. Giới hạn tại 10.2 không áp dụng cho thiệt hại do HAJ FANG cố ý gây ra, hoặc trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn.

10.4. Phạt vi phạm (nếu có) không vượt quá 8% giá trị phần nghĩa vụ bị vi phạm.

10.5. Bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, sự cố diện rộng của nhà cung cấp hạ tầng hoặc đường truyền Internet, quyết định của cơ quan nhà nước. Bên gặp sự kiện phải báo cho bên kia trong 3 ngày.

Điều 11. Tạm ngưng và chấm dứt

11.1. Cơ sở có thể chấm dứt bất kỳ lúc nào trong Phần mềm. Phí đã trả cho kỳ đang dùng không hoàn lại, trừ trường hợp 2.6 và 11.3.

11.2. HAJ FANG được tạm ngưng hoặc chấm dứt nếu Cơ sở vi phạm nghiêm trọng Điều 6 và không khắc phục trong 7 ngày sau khi được thông báo, hoặc ngay lập tức khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11.3. HAJ FANG có thể ngừng cung cấp Phần mềm với thông báo trước 90 ngày và hoàn phí phần thời gian chưa dùng.

Điều 12. Trả và xóa dữ liệu khi chấm dứt

12.1. Trong 30 ngày sau khi chấm dứt, Cơ sở được xuất toàn bộ Dữ liệu Cơ sở (định dạng CSV hoặc tương đương).

12.2. Hết thời hạn trên, HAJ FANG xóa Dữ liệu Cơ sở trong vòng 30 ngày, kể cả bản sao lưu, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc phải lưu (ví dụ hóa đơn, chứng từ kế toán), và xác nhận việc xóa bằng email khi Cơ sở yêu cầu.

Điều 13. Giải quyết tranh chấp

13.1. Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam.

13.2. Tranh chấp được ưu tiên thương lượng trong 30 ngày. Không thương lượng được, một bên có quyền khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo Bộ luật Tố tụng dân sự.

Điều 14. Hiệu lực

14.1. Điều khoản có hiệu lực từ ngày 19/10/2026. Phiên bản: 1.0. Các bản trước đây chỉ là bản nháp, không có giá trị áp dụng.

14.2. Một điều khoản vô hiệu không làm các điều khoản khác vô hiệu.

14.3. Phụ lục kèm theo:

Điều khoản dịch vụ | HAJ FANG