Hướng dẫn sử dụng HAJ FANG

Đăng ký tài khoản

1. 1Mở Đăng ký miễn phí, nhập thông tin và tích ô đồng ý Điều khoản dịch vụ, Chính sách quyền riêng tư.
2. 2Hoàn tất vài bước thiết lập hồ sơ, rồi bấm Tiếp tục tạo doanh nghiệp.

Không cần thẻ thanh toán. HAJ FANG miễn phí trong giai đoạn dùng thử công khai.

Tạo doanh nghiệp

1. 1Ở trang Doanh nghiệp, nhập Tên doanh nghiệp (ví dụ: Spa Hoa Mai).
2. 2Bấm Tạo doanh nghiệp. Tên này hiện trên trang đặt lịch của khách.

Muốn xem thử trước? Bấm Tạo dữ liệu mẫu để có sẵn chi nhánh, nhân viên mẫu, rồi xoá đi khi dùng thật (xem Xoá dữ liệu mẫu).

Thêm chi nhánh

Địa chỉ và số điện thoại hiện cho khách khi đặt lịch, kèm nút Gọi cho spa. Chi nhánh tạm nghỉ có thể chuyển sang Ngưng hoạt động để khách không đặt được.

1. 1Ở mục Chi nhánh trên trang Doanh nghiệp, bấm Thêm chi nhánh.
2. 2Nhập tên chi nhánh, địa chỉ và số điện thoại rồi lưu.

Thêm dịch vụ

1. 1Mở trang Dịch vụ và bấm Thêm dịch vụ (cần có ít nhất một chi nhánh trước).
2. 2Điền tên dịch vụ, nhóm dịch vụ (ví dụ: Tóc, Da mặt, Body, Nail) và mô tả nếu muốn.
3. 3Nhập Giá và Thời lượng (phút). Tích Hiển thị “Giá từ” nếu giá thực tế có thể cao hơn.
4. 4Thời gian dọn dẹp sau: số phút nghỉ sau mỗi lịch để dọn phòng; khách không đặt được vào khoảng này.
5. 5Tiền cọc (không bắt buộc): để Không cọc hoặc nhập số tiền, không lớn hơn giá dịch vụ.
6. 6Ở Kỹ thuật viên thực hiện, chọn chi nhánh và những kỹ thuật viên làm dịch vụ này ở từng chi nhánh, rồi lưu.

Chưa biết bắt đầu từ đâu? Bấm Tạo dịch vụ mẫu rồi sửa giá, thời lượng cho phù hợp. Dịch vụ tạm ngưng có thể Ẩn thay vì xoá.

Thêm nhân viên và phân vai

1. 1Ở mục Nhân viên trên trang Doanh nghiệp, bấm Thêm nhân viên.
2. 2Nhập họ tên, email, chọn vai trò và chi nhánh làm việc.
3. 3Đặt Mật khẩu đăng nhập hoặc bấm Tạo ngẫu nhiên, rồi lưu.
4. 4Sao chép Thông tin đăng nhập cho nhân viên và gửi ngay cho họ (Zalo, tin nhắn…). Mật khẩu sẽ không hiện lại lần nữa.

• Quản lý: làm được như chủ doanh nghiệp: chi nhánh, nhân viên, dịch vụ, tài khoản nhận cọc và mọi lịch hẹn.
• Lễ tân: xem, xác nhận và huỷ lịch hẹn của các chi nhánh được chọn; đặt lịch hộ khách. Không quản lý nhân viên, dịch vụ hay tài khoản ngân hàng.
• Nhân viên (kỹ thuật viên): nhận lịch của khách và chỉ thấy lịch hẹn của chính mình.

Nhân viên quên mật khẩu? Bấm Đặt lại mật khẩu ở dòng của người đó trong mục Nhân viên.

Giờ làm việc

Trang Giờ làm việc chứa các khung giờ: những ngày và giờ bạn nhận khách, hiểu đơn giản là giờ mở cửa, ví dụ Thứ 2 – Chủ nhật, 9:00 – 20:00. Khách chỉ đặt được lịch trong khung giờ của kỹ thuật viên phụ trách.

Nhân viên được thêm trên HAJ FANG có sẵn khung giờ mặc định Thứ 2 – Thứ 7, 9:00 – 20:00. Mỗi người đăng nhập tài khoản của mình và vào Giờ làm việc để chỉnh cho đúng ca làm.

Nghỉ đột xuất một ngày? Dùng Thêm ngày ngoại lệ trong khung giờ thay vì sửa cả tuần.

Tài khoản nhận cọc VietQR

Khách quét mã VietQR và chuyển cọc thẳng vào tài khoản của bạn; HAJ FANG không giữ tiền. Chưa khai tài khoản thì dịch vụ có cọc vẫn được đặt và tự xác nhận như bình thường.

1. 1Trên trang Doanh nghiệp, ở thẻ Tài khoản nhận cọc, bấm Khai tài khoản.
2. 2Chọn ngân hàng, nhập số tài khoản và tên chủ tài khoản (in hoa, không dấu, đúng như trên ứng dụng ngân hàng).
3. 3Đặt Thời gian giữ chỗ chờ cọc (phút): quá thời gian này mà bạn chưa xác nhận, lịch tự huỷ để nhường giờ cho khách khác.

Lấy link và mã QR đặt lịch

1. 1Trên trang Doanh nghiệp hoặc trang Dịch vụ, tìm thẻ Trang đặt lịch của khách.
2. 2Bấm Sao chép để lấy link gửi qua Zalo, Facebook, website; hoặc Mở để xem trang như khách thấy.
3. 3Bấm Mã QR để Tải ảnh QR (PNG) hoặc In, dán ở quầy lễ tân cho khách quét.

Trên trang Dịch vụ, nút Đặt lịch ở từng dịch vụ mở thẳng trang đặt dịch vụ đó.

Xem Lịch hôm nay

Mở Lịch hôm nay (nút trên trang Doanh nghiệp) để xem lịch hẹn trong ngày theo từng kỹ thuật viên. Chuyển Ngày trước / Ngày sau, lọc theo chi nhánh, và bấm Chi tiết để mở từng lịch.

Mỗi lịch có trạng thái Đã xác nhận, Chờ xác nhận hoặc Đã hủy.

Xác nhận cọc và lịch chờ

Khi dịch vụ có cọc và bạn đã khai tài khoản nhận cọc, lịch mới ở trạng thái Chờ xác nhận cho tới khi bạn kiểm tra tiền đã về.

1. 1Mở Lịch hẹn, tab Chưa được xác nhận (số lịch chờ hiện cạnh mục Lịch hẹn ở thanh bên).
2. 2Đối chiếu số tiền và nội dung chuyển khoản trong ứng dụng ngân hàng.
3. 3Bấm Xác nhận khi đã nhận cọc, hoặc Từ chối nếu không nhận được.

Quá thời gian giữ chỗ chờ cọc mà chưa xác nhận, lịch tự huỷ. Khách đã lỡ chuyển tiền sẽ được nhắc liên hệ spa để hoàn cọc.

Xoá dữ liệu mẫu

Nếu đã bấm Tạo dữ liệu mẫu, trang Doanh nghiệp hiện thẻ Dữ liệu mẫu. Bấm Xoá dữ liệu mẫu trước khi dùng thật: nhân viên mẫu (kể cả tài khoản đăng nhập) và lịch hẹn do họ phụ trách bị xoá vĩnh viễn. Chi nhánh và dịch vụ được giữ lại để bạn sửa hoặc xoá sau.

Đăng nhập

1. 1Mở Đăng nhập, nhập email và mật khẩu chủ spa gửi.
2. 2Sau lần đầu, đổi mật khẩu của riêng bạn tại Cài đặt → Mật khẩu.

Xem lịch

• Lịch hẹn ở thanh bên: các tab Sắp tới, Chưa được xác nhận, Quá khứ…
• Lịch hôm nay: lịch trong ngày xếp theo từng kỹ thuật viên.
• Lễ tân thấy lịch của các chi nhánh được giao; kỹ thuật viên chỉ thấy lịch của chính mình.

Đặt lịch cho khách gọi điện

1. 1Bấm Đặt lịch cho khách ở thanh bên: trang đặt lịch của spa mở trong tab mới.
2. 2Chọn chi nhánh, dịch vụ, kỹ thuật viên và giờ theo yêu cầu của khách.
3. 3Nhập họ tên, số điện thoại của khách, tích ô đồng ý (sau khi đã hỏi khách) rồi bấm Xác nhận đặt lịch.

Huỷ hoặc dời lịch

Vào Lịch hẹn, mở lịch cần đổi rồi chọn đổi giờ hoặc Hủy lịch hẹn. Lễ tân xác nhận, huỷ được lịch của chi nhánh mình; chủ spa và quản lý xử lý được mọi lịch.

Khách tự đổi hoặc huỷ qua đường link của họ cũng được cập nhật ngay trên lịch.

Đặt lịch trong vài bước

1. 1Mở link spa gửi, hoặc quét mã QR tại quầy bằng camera điện thoại.
2. 2Chọn chi nhánh gần bạn (nếu spa có nhiều chi nhánh).
3. 3Chọn dịch vụ: xem giá, thời lượng và tiền cọc (nếu có).
4. 4Chọn kỹ thuật viên bạn muốn, hoặc Kỹ thuật viên bất kỳ để có nhiều giờ trống nhất.
5. 5Chọn giờ hẹn (giờ Việt Nam).
6. 6Điền họ tên, số điện thoại, tích ô đồng ý, rồi bấm Xác nhận đặt lịch.

Chuyển cọc bằng mã QR

Nếu dịch vụ cần cọc, trang xác nhận hiện mã VietQR: mở ứng dụng ngân hàng và quét, số tiền và nội dung chuyển khoản đã điền sẵn. Tiền chuyển thẳng vào tài khoản của spa.

Hãy chuyển trước hạn ghi trên trang; quá hạn lịch tự huỷ. Lịch được xác nhận sau khi spa nhận được cọc.

Huỷ hoặc dời lịch

• Trang xác nhận lịch có dòng Bạn cần thay đổi? với Đổi lịch hoặc Hủy. Hãy lưu lại đường link trang này.
• Tin nhắn nhắc lịch (nếu spa có bật) cũng kèm link đổi/huỷ.
• Hoặc gọi thẳng cho spa bằng nút Gọi cho spa.

Chính sách huỷ và hoàn cọc do từng spa quy định, xem Chính sách hủy lịch và đặt cọc.

Tôi quên mật khẩu thì làm sao?

Trong giai đoạn thử nghiệm HAJ FANG chưa gửi email tự động, nên đường dẫn đặt lại mật khẩu qua email chưa hoạt động.

• Nhân viên, lễ tân: nhờ chủ spa hoặc quản lý bấm Đặt lại mật khẩu trong mục Nhân viên.
• Chủ spa: gửi email từ địa chỉ đã đăng ký tới qaz.hang8999@gmail.com để được hỗ trợ.

Vì sao khách không thấy giờ trống hoặc không thấy dịch vụ?

• Dịch vụ chưa gán kỹ thuật viên ở chi nhánh đó: dịch vụ sẽ không hiện trên trang đặt lịch. Mở trang Dịch vụ và chọn kỹ thuật viên thực hiện.
• Ngày, giờ khách chọn nằm ngoài giờ làm việc của kỹ thuật viên, hoặc đã kín lịch. Kiểm tra khung giờ ở trang Giờ làm việc.
• Dịch vụ đang Ẩn hoặc chi nhánh đang Ngưng hoạt động.

Dùng HAJ FANG có mất phí không?

Hiện miễn phí trong giai đoạn dùng thử công khai, không giới hạn chi nhánh hay nhân viên vì lý do phí. Khi áp dụng bảng giá, chúng tôi báo trước ít nhất 30 ngày qua email và trong phần mềm; không có khoản phí nào bị trừ tự động. Xem Điều khoản dịch vụ.

Dữ liệu của tôi lưu ở đâu?

Dữ liệu được lưu trên máy chủ tại Việt Nam và sao lưu hằng ngày. Mỗi spa chỉ thấy dữ liệu của mình. Chi tiết trong Chính sách quyền riêng tư.

Cài HAJ FANG lên điện thoại thế nào?

Không cần tải từ kho ứng dụng: thêm biểu tượng ra màn hình chính để mở nhanh như app.

• iPhone (Safari): mở trang, bấm nút Chia sẻ rồi chọn Thêm vào MH chính.
• Android (Chrome): mở trang, bấm menu ⋮ rồi chọn Thêm vào màn hình chính (hoặc Cài đặt ứng dụng).